{"id":3,"date":"2026-03-07T02:49:29","date_gmt":"2026-03-07T02:49:29","guid":{"rendered":"https:\/\/tovanvape.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-05-08T03:22:32","modified_gmt":"2026-05-08T03:22:32","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tovanvape.com\/es\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Informaci\u00f3n que recopilamos<\/h2>\n\n\n\n<p>Creemos en la total transparencia en lo que respecta a su privacidad. Para ofrecerle servicios profesionales y una experiencia de compra multiling\u00fce sin fisuras, recopilamos determinados tipos de informaci\u00f3n. Esto incluye datos que usted nos proporciona directamente y datos que nuestros sistemas recopilan autom\u00e1ticamente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Informaci\u00f3n que nos facilita<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando registra una cuenta, realiza un pedido o se pone en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente, recopilamos los siguientes datos personales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Datos de contacto:<\/strong> Su nombre completo, direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n, direcci\u00f3n de env\u00edo, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y n\u00famero de tel\u00e9fono.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informaci\u00f3n sobre el pago:<\/strong> Los datos necesarios para procesar sus pedidos de forma segura. No almacenamos los n\u00fameros de su tarjeta de cr\u00e9dito ni datos financieros confidenciales en nuestros servidores. Todas las transacciones se cifran y procesan a trav\u00e9s de pasarelas de pago de terceros certificados que cumplen estrictamente las normas de seguridad PCI-DSS.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos de verificaci\u00f3n de edad (cruciales):<\/strong> Los productos de vapeo est\u00e1n sujetos a estrictas leyes regionales. Usted debe tener la edad legal para fumar (por ejemplo, 18+ o 21+, dependiendo de su jurisdicci\u00f3n) para comprar en nuestro sitio. Para garantizar el cumplimiento de la ley, podemos requerir la verificaci\u00f3n de la identidad, como una declaraci\u00f3n de la fecha de nacimiento o una revisi\u00f3n segura de un documento de identidad emitido por el gobierno.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Informaci\u00f3n que recopilamos autom\u00e1ticamente<\/h3>\n\n\n\n<p>Para mantener el rendimiento del sitio web y garantizar que nuestro enrutamiento multiling\u00fce funcione correctamente en las distintas regiones, nuestros sistemas registran autom\u00e1ticamente datos t\u00e9cnicos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Datos del dispositivo y de la red:<\/strong> Su direcci\u00f3n IP, tipo y versi\u00f3n de navegador, modelo de dispositivo y sistema operativo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Preferencias de localizaci\u00f3n:<\/strong> La configuraci\u00f3n de su zona horaria y su ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica aproximada. Estos datos son esenciales para mostrar autom\u00e1ticamente el idioma y la moneda local correctos para tu regi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. C\u00f3mo utilizamos su informaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Utilizamos los datos recogidos estrictamente para cumplir nuestros compromisos de servicio y mantener un entorno seguro y conforme a la ley. Nuestros casos de uso espec\u00edficos incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cumplimiento de pedidos:<\/strong> Para procesar sus pagos, coordinar la log\u00edstica global de env\u00edo y enviarle confirmaciones de pedido y actualizaciones de seguimiento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verificaci\u00f3n de edad y cumplimiento de la ley:<\/strong> Como proveedor responsable de vapes desechables, realizamos comprobaciones de edad para cumplir con nuestras obligaciones legales y evitar estrictamente que los menores accedan a estos productos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Atenci\u00f3n al cliente multiling\u00fce:<\/strong> Para dirigir sus consultas al equipo ling\u00fc\u00edstico adecuado y procesar sus solicitudes posventa de forma eficaz en funci\u00f3n de sus preferencias regionales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prevenci\u00f3n del fraude y seguridad:<\/strong> Para supervisar la actividad del sitio web, identificar posibles transacciones fraudulentas y proteger la seguridad financiera de nuestra plataforma transfronteriza y su cuenta de usuario.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3.Cookies y tecnolog\u00edas de seguimiento<\/h2>\n\n\n\n<p>Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnolog\u00edas de seguimiento similares (como balizas web y p\u00edxeles) para garantizar un rendimiento funcional esencial para nuestra audiencia global.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Por qu\u00e9 utilizamos cookies<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Funciones b\u00e1sicas y localizaci\u00f3n:<\/strong> Las cookies recuerdan sus preferencias de idioma y la configuraci\u00f3n de moneda regional, lo que permite al sitio cargar autom\u00e1ticamente la versi\u00f3n correcta. Tambi\u00e9n mantienen el estado de inicio de sesi\u00f3n de su cuenta y guardan de forma segura los art\u00edculos de su cesta de la compra.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Optimizaci\u00f3n del rendimiento:<\/strong> Las cookies nos ayudan a analizar las fuentes de tr\u00e1fico y la interacci\u00f3n de los usuarios en nuestras p\u00e1ginas en diferentes idiomas. Utilizamos estos datos an\u00f3nimos para mejorar la velocidad de carga global y su experiencia general de navegaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gesti\u00f3n de sus cookies<\/h3>\n\n\n\n<p>Usted mantiene el control total sobre los datos de su navegador y puede rechazar o desactivar las cookies a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede hacer que fallen funciones b\u00e1sicas, como la cesta de la compra, el cambio de idioma o el inicio de sesi\u00f3n en la cuenta, lo que puede impedirle completar con \u00e9xito un pedido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Intercambio de datos y terceros<\/h2>\n\n\n\n<p>Respetamos profundamente su privacidad y no vendemos sus datos personales a terceros. S\u00f3lo compartimos los datos necesarios con socios de confianza que cumplen las normas para satisfacer sus pedidos o cumplir nuestras obligaciones legales. Entre estas partes se incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pasarelas de pago:<\/strong> Utilizamos procesadores de pagos seguros y certificados para completar sus transacciones. No almacenamos la informaci\u00f3n completa de la tarjeta de cr\u00e9dito en nuestros servidores; nuestros socios de pago mantienen sus datos financieros encriptados y seguros.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Socios de log\u00edstica y transporte:<\/strong> Compartimos su nombre, direcci\u00f3n de env\u00edo y n\u00famero de tel\u00e9fono con transportistas log\u00edsticos globales de confianza (como DHL, UPS o empresas de mensajer\u00eda locales). Necesitan estos datos estrictamente para entregar sus productos de vaporizaci\u00f3n con precisi\u00f3n y a tiempo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Autoridades legales y reglamentarias:<\/strong> Podemos revelar informaci\u00f3n personal si es necesario para cumplir las leyes aplicables, \u00f3rdenes judiciales o peticiones leg\u00edtimas de las aduanas y las fuerzas de seguridad. Tambi\u00e9n cooperaremos plenamente con las autoridades en relaci\u00f3n con las investigaciones antifraude y las leyes de protecci\u00f3n de menores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5.Sus derechos de privacidad (cumplimiento del GDPR)<\/h2>\n\n\n\n<p>Si reside en el Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE), tiene derechos espec\u00edficos en relaci\u00f3n con sus datos personales en virtud del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD). Concedemos estos derechos fundamentales a todos nuestros usuarios globales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Derecho de acceso:<\/strong> Tiene derecho a confirmar si procesamos sus datos personales y puede solicitar una copia de la informaci\u00f3n que tenemos sobre usted en cualquier momento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Derecho de rectificaci\u00f3n:<\/strong> Puede solicitar correcciones inmediatas si alguno de los datos almacenados (como su direcci\u00f3n de env\u00edo, nombre o datos de contacto) es inexacto o est\u00e1 incompleto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Derecho a la eliminaci\u00f3n (derecho al olvido):<\/strong> Tiene derecho a solicitar la cancelaci\u00f3n de su cuenta y la eliminaci\u00f3n completa de sus datos personales de nuestras bases de datos. Nota: Podemos conservar registros de transacciones espec\u00edficas solo si es legalmente necesario para auditor\u00edas fiscales o revisiones legales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo ejercer sus derechos<\/h3>\n\n\n\n<p>Para ejercer cualquiera de sus derechos GDPR, env\u00ede una solicitud por correo electr\u00f3nico a info@tovanvape.com. Nuestro equipo de privacidad revisar\u00e1 y tramitar\u00e1 su solicitud en un plazo de 30 d\u00edas desde su recepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6.Restricciones de edad y privacidad de los ni\u00f1os<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica estricta de s\u00f3lo adultos<\/h3>\n\n\n\n<p>Nuestro sitio web y todos los productos de vapeo desechables disponibles est\u00e1n destinados estrictamente s\u00f3lo a adultos. Debe cumplir la edad legal para fumar en su jurisdicci\u00f3n espec\u00edfica (normalmente 18 o 21 a\u00f1os) para acceder a este sitio web y comprar cualquier producto de vapeo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Protecci\u00f3n de menores<\/h3>\n\n\n\n<p>La protecci\u00f3n de los menores es nuestra prioridad absoluta. Nunca comercializamos conscientemente nuestros productos a menores, ni recopilamos intencionadamente sus datos personales.<\/p>\n\n\n\n<p>Si nuestro sistema de verificaci\u00f3n de la edad identifica, o si tenemos razones v\u00e1lidas para creer, que hemos recopilado accidentalmente informaci\u00f3n personal o registros de compra de un menor, tomaremos medidas inmediatas. Eliminaremos incondicionalmente los datos no autorizados de nuestros servidores y cancelaremos permanentemente cualquier pedido asociado.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1.Information We Collect We believe in complete transparency regarding your privacy. 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