{"id":3,"date":"2026-03-07T02:49:29","date_gmt":"2026-03-07T02:49:29","guid":{"rendered":"https:\/\/tovanvape.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-05-08T03:22:32","modified_gmt":"2026-05-08T03:22:32","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tovanvape.com\/pt\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidade"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">1. informa\u00e7\u00f5es que recolhemos<\/h2>\n\n\n\n<p>Acreditamos na total transpar\u00eancia relativamente \u00e0 sua privacidade. Para lhe fornecer servi\u00e7os profissionais e uma experi\u00eancia de compra multilingue sem falhas, recolhemos tipos espec\u00edficos de informa\u00e7\u00e3o. Isto inclui dados que nos fornece diretamente e dados que os nossos sistemas recolhem automaticamente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Informa\u00e7\u00f5es que nos fornece<\/h3>\n\n\n\n<p>Quando regista uma conta, faz uma encomenda ou contacta o nosso apoio ao cliente, recolhemos os seguintes dados pessoais:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dados de contacto:<\/strong> O seu nome completo, endere\u00e7o de fatura\u00e7\u00e3o, endere\u00e7o de envio, endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico e n\u00famero de telefone.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informa\u00e7\u00f5es sobre o pagamento:<\/strong> Os dados necess\u00e1rios para processar as suas encomendas em seguran\u00e7a. N\u00e3o guardamos os n\u00fameros dos seus cart\u00f5es de cr\u00e9dito ou dados financeiros sens\u00edveis nos nossos servidores. Todas as transac\u00e7\u00f5es s\u00e3o encriptadas e processadas atrav\u00e9s de gateways de pagamento de terceiros certificados que cumprem rigorosamente as normas de seguran\u00e7a PCI-DSS.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dados de verifica\u00e7\u00e3o da idade (Crucial):<\/strong> Os produtos de vaporiza\u00e7\u00e3o est\u00e3o sujeitos a leis regionais rigorosas. O utilizador deve ter idade legal para fumar (por exemplo, 18+ ou 21+, dependendo da sua jurisdi\u00e7\u00e3o) para comprar no nosso site. Para garantir a conformidade legal, podemos exigir a verifica\u00e7\u00e3o da identidade, como uma declara\u00e7\u00e3o da data de nascimento ou uma an\u00e1lise segura de um documento de identifica\u00e7\u00e3o emitido pelo governo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Informa\u00e7\u00f5es que recolhemos automaticamente<\/h3>\n\n\n\n<p>Para manter o desempenho do s\u00edtio Web e garantir que o nosso encaminhamento multilingue funciona corretamente em diferentes regi\u00f5es, os nossos sistemas registam automaticamente dados t\u00e9cnicos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dados do dispositivo e da rede:<\/strong> O seu endere\u00e7o IP, tipo e vers\u00e3o do browser, modelo do dispositivo e sistema operativo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prefer\u00eancias de localiza\u00e7\u00e3o:<\/strong> As suas defini\u00e7\u00f5es de fuso hor\u00e1rio e localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica aproximada. Estes dados s\u00e3o essenciais para apresentar automaticamente o idioma e a moeda local corretos para a sua regi\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. como utilizamos as informa\u00e7\u00f5es do utilizador<\/h2>\n\n\n\n<p>Utilizamos os dados recolhidos estritamente para cumprir os nossos compromissos de servi\u00e7o e manter um ambiente seguro e em conformidade com a lei. Os nossos casos de utiliza\u00e7\u00e3o espec\u00edficos incluem:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cumprimento da encomenda:<\/strong> Para processar os seus pagamentos, coordenar a log\u00edstica de envio global e enviar-lhe confirma\u00e7\u00f5es de encomendas e actualiza\u00e7\u00f5es de rastreio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verifica\u00e7\u00e3o de idade e conformidade legal:<\/strong> Como fornecedor respons\u00e1vel de vapes descart\u00e1veis, efectuamos verifica\u00e7\u00f5es de idade para cumprir as nossas obriga\u00e7\u00f5es legais e impedir rigorosamente o acesso de menores a estes produtos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Apoio ao cliente multilingue:<\/strong> Para encaminhar os seus pedidos de informa\u00e7\u00e3o para a equipa lingu\u00edstica correta e processar eficazmente os seus pedidos p\u00f3s-venda com base nas suas prefer\u00eancias regionais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Preven\u00e7\u00e3o de fraudes e seguran\u00e7a:<\/strong> Para monitorizar a atividade do s\u00edtio Web, identificar potenciais transac\u00e7\u00f5es fraudulentas e proteger a seguran\u00e7a financeira da nossa plataforma transfronteiri\u00e7a e da sua conta de utilizador.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. cookies e tecnologias de rastreio<\/h2>\n\n\n\n<p>O nosso s\u00edtio Web utiliza cookies e tecnologias de rastreio semelhantes (como web beacons e p\u00edxeis) para garantir um desempenho funcional essencial para o nosso p\u00fablico global.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Porque utilizamos cookies<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Funcionalidade principal e localiza\u00e7\u00e3o:<\/strong> Os cookies memorizam as suas prefer\u00eancias lingu\u00edsticas e defini\u00e7\u00f5es de moeda regional, permitindo que o s\u00edtio carregue automaticamente a vers\u00e3o correta. Tamb\u00e9m mant\u00eam o estado de in\u00edcio de sess\u00e3o da sua conta e guardam de forma segura os artigos no seu carrinho de compras.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Otimiza\u00e7\u00e3o do desempenho:<\/strong> Os cookies ajudam-nos a analisar as fontes de tr\u00e1fego e a intera\u00e7\u00e3o dos utilizadores nas nossas p\u00e1ginas em diferentes l\u00ednguas. Utilizamos estes dados an\u00f3nimos para melhorar a velocidade de carregamento global e melhorar a sua experi\u00eancia global de navega\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gerir os seus cookies<\/h3>\n\n\n\n<p>O utilizador mant\u00e9m o controlo total sobre os dados do seu navegador e pode recusar ou desativar os cookies atrav\u00e9s das defini\u00e7\u00f5es do seu navegador. No entanto, tenha em aten\u00e7\u00e3o que a desativa\u00e7\u00e3o dos cookies pode provocar falhas nas funcionalidades principais, como o carrinho de compras, a comuta\u00e7\u00e3o de v\u00e1rios idiomas ou o in\u00edcio de sess\u00e3o da conta, o que pode impedir o utilizador de concluir uma encomenda com \u00eaxito.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. partilha de dados e terceiros<\/h2>\n\n\n\n<p>Respeitamos profundamente a sua privacidade e n\u00e3o vendemos rigorosamente as suas informa\u00e7\u00f5es pessoais a terceiros. Apenas partilhamos os dados necess\u00e1rios com parceiros de confian\u00e7a e em conformidade para satisfazer as suas encomendas ou cumprir as nossas obriga\u00e7\u00f5es legais. Estas partes incluem:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gateways de pagamento:<\/strong> Utilizamos processadores de pagamento seguros e certificados para concluir as suas transac\u00e7\u00f5es. N\u00e3o armazenamos informa\u00e7\u00f5es completas sobre cart\u00f5es de cr\u00e9dito nos nossos servidores; os nossos parceiros de pagamento mant\u00eam os seus dados financeiros encriptados e seguros.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Parceiros de log\u00edstica e expedi\u00e7\u00e3o:<\/strong> Partilhamos o seu nome, endere\u00e7o de envio e n\u00famero de telefone com transportadoras log\u00edsticas globais fi\u00e1veis (como a DHL, UPS ou correios locais). Eles precisam estritamente destes detalhes para entregar os seus produtos vapes com precis\u00e3o e a tempo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Autoridades legais e regulamentares:<\/strong> Podemos divulgar informa\u00e7\u00f5es pessoais se tal for necess\u00e1rio para cumprir a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, ordens judiciais ou pedidos leg\u00edtimos das autoridades aduaneiras e policiais. Tamb\u00e9m cooperaremos plenamente com as autoridades relativamente a investiga\u00e7\u00f5es antifraude e leis de prote\u00e7\u00e3o de menores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. os seus direitos de privacidade (conformidade com o RGPD)<\/h2>\n\n\n\n<p>Se for residente no Espa\u00e7o Econ\u00f3mico Europeu (EEE), tem direitos espec\u00edficos relativamente aos seus dados pessoais ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD). Concedemos estes direitos fundamentais a todos os nossos utilizadores globais:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Direito de acesso:<\/strong> Tem o direito de confirmar se processamos os seus dados pessoais e pode solicitar uma c\u00f3pia das informa\u00e7\u00f5es que temos sobre si em qualquer altura.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Direito de retifica\u00e7\u00e3o:<\/strong> Pode solicitar correc\u00e7\u00f5es imediatas se alguma das suas informa\u00e7\u00f5es armazenadas (como o seu endere\u00e7o de envio, nome ou dados de contacto) estiver incorrecta ou incompleta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Direito ao apagamento (direito a ser esquecido):<\/strong> O utilizador tem o direito de solicitar o cancelamento da sua conta e a remo\u00e7\u00e3o completa dos seus dados pessoais das nossas bases de dados. Nota: Podemos reter registos de transac\u00e7\u00f5es espec\u00edficas apenas se tal for legalmente exigido para auditorias fiscais ou revis\u00f5es legais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como exercer os seus direitos<\/h3>\n\n\n\n<p>Para exercer qualquer um dos seus direitos ao abrigo do RGPD, envie um pedido por correio eletr\u00f3nico para info@tovanvape.com. A nossa equipa dedicada \u00e0 privacidade ir\u00e1 analisar e processar o seu pedido no prazo de 30 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Restri\u00e7\u00f5es de idade e privacidade das crian\u00e7as<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica rigorosa apenas para adultos<\/h3>\n\n\n\n<p>O nosso s\u00edtio Web e todos os produtos vape descart\u00e1veis dispon\u00edveis destinam-se estritamente a adultos. O utilizador deve ter a idade legal para fumar na sua jurisdi\u00e7\u00e3o espec\u00edfica (normalmente 18 ou 21 anos) para aceder a este s\u00edtio Web e adquirir quaisquer produtos para vaporiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Prote\u00e7\u00e3o de menores<\/h3>\n\n\n\n<p>A prote\u00e7\u00e3o dos menores \u00e9 a nossa prioridade absoluta. Nunca comercializamos conscientemente os nossos produtos a menores, nem recolhemos intencionalmente os seus dados pessoais.<\/p>\n\n\n\n<p>Se o nosso sistema de verifica\u00e7\u00e3o de idade identificar, ou se tivermos raz\u00f5es v\u00e1lidas para acreditar, que recolhemos acidentalmente informa\u00e7\u00f5es pessoais ou registos de compras de um menor, tomaremos medidas imediatas. Eliminaremos incondicionalmente os dados n\u00e3o autorizados dos nossos servidores e cancelaremos permanentemente quaisquer encomendas associadas.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1.Information We Collect We believe in complete transparency regarding your privacy. To provide you with professional services and a seamless multi-language shopping experience, we collect specific types of information. This includes data you provide directly to us and data our systems collect automatically. 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