{"id":4012,"date":"2026-03-07T02:49:29","date_gmt":"2026-03-07T02:49:29","guid":{"rendered":"https:\/\/tovanvape.com\/?page_id=4012"},"modified":"2026-05-08T03:22:19","modified_gmt":"2026-05-08T03:22:19","slug":"shipping-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tovanvape.com\/pt\/shipping-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de envio"},"content":{"rendered":"<p>Na TOVANVAPE, esfor\u00e7amo-nos por fornecer aos nossos clientes globais servi\u00e7os de envio r\u00e1pidos, fi\u00e1veis e sem complica\u00e7\u00f5es. Por favor, leia atentamente a nossa pol\u00edtica de envio para compreender os nossos tempos de processamento, procedimentos de rastreio e o nosso servi\u00e7o premium DDP (Delivery Duty Paid).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Processamento de encomendas e prazos de envio<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tempo de processamento:<\/strong> Todas as encomendas s\u00e3o processadas e expedidas do nosso armaz\u00e9m no prazo de 1 a 3 dias \u00fateis ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dias \u00fateis:<\/strong> Tenha em aten\u00e7\u00e3o que o nosso armaz\u00e9m funciona de segunda a sexta-feira. N\u00e3o processamos nem enviamos encomendas aos fins-de-semana ou feriados importantes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prazo de entrega geral:<\/strong> Dependendo da sua localiza\u00e7\u00e3o, a entrega internacional normal demora normalmente entre 7 e 15 dias \u00fateis ap\u00f3s a expedi\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Seguimento da encomenda<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>N\u00famero de rastreio:<\/strong> Assim que a sua encomenda for entregue ao transportador log\u00edstico, enviar-lhe-emos um e-mail com as informa\u00e7\u00f5es de seguimento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Como acompanhar:<\/strong> Pode acompanhar o estado em tempo real do seu envio utilizando o n\u00famero de rastreio fornecido atrav\u00e9s desta plataforma de rastreio universal: www.17track.net\/en.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nota:<\/strong> Aguarde 1 a 2 dias \u00fateis ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o da confirma\u00e7\u00e3o de envio para que as actualiza\u00e7\u00f5es de rastreio apare\u00e7am no sistema da transportadora.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Cancelamentos de encomendas e altera\u00e7\u00f5es de endere\u00e7o<\/h2>\n\n\n\n<p>Processamos as encomendas rapidamente para garantir uma entrega r\u00e1pida. Por conseguinte, temos uma pol\u00edtica rigorosa no que respeita \u00e0s modifica\u00e7\u00f5es das encomendas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Antes da expedi\u00e7\u00e3o:<\/strong> Tem a flexibilidade de cancelar a sua encomenda ou atualizar o seu endere\u00e7o de envio em qualquer altura antes de os produtos sa\u00edrem do nosso armaz\u00e9m. Contacte imediatamente o apoio ao cliente para solicitar altera\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ap\u00f3s a expedi\u00e7\u00e3o (Crucial):<\/strong> Depois de uma encomenda ter sido enviada e de ter sido gerado um n\u00famero de seguimento, n\u00e3o nos \u00e9 poss\u00edvel processar cancelamentos, emitir reembolsos ou alterar o endere\u00e7o de entrega. Por favor, verifique novamente os seus dados de envio no momento do checkout.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Alf\u00e2ndegas, direitos e servi\u00e7o DDP (entrega com direitos pagos)<\/h2>\n\n\n\n<p>Orgulhamo-nos de oferecer um m\u00e9todo de envio DDP (Entrega com Direitos Pagos) para muitos dos nossos principais mercados. Trata-se de um servi\u00e7o de qualidade superior, sem complica\u00e7\u00f5es para os nossos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que a DDP significa para si:<\/strong> Se o seu pa\u00eds for eleg\u00edvel para o DDP, tratamos de todos os procedimentos de desalfandegamento e pagamos todos os impostos e taxas de importa\u00e7\u00e3o em seu nome. O pre\u00e7o que v\u00ea no checkout \u00e9 o pre\u00e7o final. N\u00e3o ter\u00e1 de suportar quaisquer taxas aduaneiras ocultas ou atrasos no desalfandegamento \u00e0 chegada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Regi\u00f5es DDP eleg\u00edveis:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>EUA:<\/strong> Envio por UPS Express (exceto Alasca e Hawaii).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>REINO UNIDO:<\/strong> Enviado via DPD Express local.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Europa:<\/strong> Envio por UPS, DPD ou DHL Express.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Tempos de envio por pa\u00eds<\/h2>\n\n\n\n<p>Abaixo encontra-se uma lista detalhada dos pa\u00edses eleg\u00edveis para o nosso m\u00e9todo DDP, juntamente com os tempos de envio estimados. (Tenha em aten\u00e7\u00e3o que se trata de prazos estimados e que podem ser afectados por condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas extremas ou \u00e9pocas festivas altas).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>PA\u00cdS&nbsp;<\/strong><\/td><td><strong>M\u00c9TODO DE ENVIO<\/strong><\/td><td><strong>TEMPO DE ENVIO<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>EUA<\/td><td>Local UPS Ground<\/td><td>10-15 dias<\/td><\/tr><tr><td>REINO UNIDO<\/td><td>Local DPD Express<\/td><td>7-12 dias<\/td><\/tr><tr><td>Alemanha<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Alemanha<\/td><td>8-13 dias<\/td><\/tr><tr><td>Fran\u00e7a<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Alemanha<\/td><td>8-13 dias<\/td><\/tr><tr><td>B\u00e9lgica<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Alemanha<\/td><td>8-13 dias<\/td><\/tr><tr><td>Luxemburgo<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Alemanha<\/td><td>8-13 dias<\/td><\/tr><tr><td>Pa\u00edses Baixos<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Alemanha<\/td><td>8-13 dias<\/td><\/tr><tr><td>Rep\u00fablica Checa<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Alemanha<\/td><td>8-13 dias<\/td><\/tr><tr><td>Pol\u00f3nia<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Alemanha<\/td><td>8-13 dias<\/td><\/tr><tr><td>Cro\u00e1cia<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Alemanha<\/td><td>8-13 dias<\/td><\/tr><tr><td>Eslov\u00e1quia<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Alemanha<\/td><td>8-13 dias<\/td><\/tr><tr><td>Eslov\u00e9nia<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Alemanha<\/td><td>8-13 dias<\/td><\/tr><tr><td>Finl\u00e2ndia<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Alemanha<\/td><td>8-13 dias<\/td><\/tr><tr><td>Dinamarca<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Alemanha<\/td><td>8-13 dias<\/td><\/tr><tr><td>Su\u00e9cia<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Alemanha<\/td><td>8-13 dias<\/td><\/tr><tr><td>\u00c1ustria<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Alemanha<\/td><td>8-13 dias<\/td><\/tr><tr><td>It\u00e1lia<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Alemanha<\/td><td>8-13 dias<\/td><\/tr><tr><td>Hungria<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Alemanha<\/td><td>8-13 dias<\/td><\/tr><tr><td>Litu\u00e2nia<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Alemanha<\/td><td>8-13 dias<\/td><\/tr><tr><td>Est\u00f3nia<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Alemanha<\/td><td>8-13 dias<\/td><\/tr><tr><td>Let\u00f3nia<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Alemanha<\/td><td>8-13 dias<\/td><\/tr><tr><td>Gr\u00e9cia<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Alemanha<\/td><td>8-13 dias<\/td><\/tr><tr><td>Irlanda<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Alemanha<\/td><td>8-13 dias<\/td><\/tr><tr><td>Portugal<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Alemanha<\/td><td>8-13 dias<\/td><\/tr><tr><td>Espanha<\/td><td>UPS\/DPD\/DHL Alemanha<\/td><td>8-13 dias<\/td><\/tr><tr><td>EAU (Dubai)<\/td><td>Linha dedicada ao Dubai<\/td><td>12-18 dias<\/td><\/tr><tr><td>\u00c1frica do Sul<\/td><td>Linha dedicada \u00e0 \u00c1frica do Sul<\/td><td>15-25 dias<\/td><\/tr><tr><td>Vietname<\/td><td>Linha dedicada ao Vietname<\/td><td>3-5 dias<\/td><\/tr><tr><td>Mal\u00e1sia Ocidental<\/td><td>Mal\u00e1sia linha dedicada<\/td><td>4-8 dias<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>At TOVANVAPE, we strive to provide our global customers with fast, reliable, and hassle-free shipping services. Please read our shipping policy carefully to understand our processing times, tracking procedures, and our premium DDP (Delivery Duty Paid) service. 1. Order Processing &amp; Shipping Times 2. Tracking Your Order 3. Order Cancellations &amp; Address Changes We process [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-4012","page","type-page","status-publish","hentry"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"trp-custom-language-flag":false,"woocommerce_thumbnail":false,"woocommerce_single":false,"woocommerce_gallery_thumbnail":false},"uagb_author_info":{"display_name":"Allen Brooks | TOVANVAPE","author_link":"https:\/\/tovanvape.com\/pt\/author\/info137597info137597-com\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"At TOVANVAPE, we strive to provide our global customers with fast, reliable, and hassle-free shipping services. Please read our shipping policy carefully to understand our processing times, tracking procedures, and our premium DDP (Delivery Duty Paid) service. 1. Order Processing &amp; Shipping Times 2. Tracking Your Order 3. Order Cancellations &amp; Address Changes We process&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tovanvape.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4012","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tovanvape.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tovanvape.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tovanvape.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tovanvape.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4012"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/tovanvape.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4012\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4250,"href":"https:\/\/tovanvape.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4012\/revisions\/4250"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tovanvape.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4012"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}