Bei TOVANVAPE hat die Verhinderung des Zugangs von Minderjährigen zu unseren Produkten höchste Priorität. Wir setzen strenge Maßnahmen zur Altersverifizierung durch, um die Einhaltung globaler Vorschriften zu gewährleisten und einen verantwortungsvollen Umgang mit Vaping zu fördern.

1. gesetzliches Mindestalter für Raucher

Alle Kunden müssen das gesetzliche Mindestalter für das Rauchen in ihrem Land oder ihrer Gerichtsbarkeit erfüllen, um auf unsere Website zuzugreifen und elektronische Zigarettenprodukte zu kaufen.

In den meisten Regionen (einschließlich der EU und des Vereinigten Königreichs) liegt das gesetzliche Mindestalter bei 18 Jahren.
In bestimmten Regionen (z. B. in bestimmten Teilen der USA) liegt das gesetzliche Mindestalter bei 21 Jahren oder älter.

Mit Ihrer Bestellung erklären Sie rechtsverbindlich, dass Sie die in Ihrem Land geltenden Altersanforderungen erfüllen.

2. robustes Verfahren zur Altersüberprüfung

Um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen und Jugendliche zu schützen, verwenden wir ein strenges Altersverifikationssystem während des Bestellvorgangs.

Datenabgleich: Wir überprüfen die an der Kasse angegebenen Informationen (wie Name, Rechnungsadresse und Geburtsdatum) anhand zuverlässiger öffentlicher Aufzeichnungen und Zahlungsportale.
Manuelle ID-Prüfung: Wenn unser System Ihr Alter nicht automatisch überprüfen kann oder Ihre Bestellung von unserem Risikokontrollsystem markiert wird, halten wir die Bestellung vorübergehend zurück. Sie müssen dann eine eindeutige Kopie eines amtlichen Ausweises (z. B. Reisepass, Führerschein oder Personalausweis) hochladen, um Ihr Geburtsdatum zu bestätigen.

3) Konsequenzen für falsche Altersangaben

Die Fälschung Ihres Alters für den Kauf von Vaping-Produkten verstößt gegen unsere Richtlinien und ist in vielen Rechtsordnungen illegal.

Wenn wir feststellen, dass ein Konto mit falschen Altersangaben erstellt wurde, wird das Konto dauerhaft gesperrt.
Alle damit verbundenen Aufträge werden ohne Vorankündigung sofort storniert.

4. das Verbot des Kaufs von Vollmachten

Der Kauf von Vaping-Produkten im Namen von Minderjährigen (Proxy Purchasing) ist strengstens untersagt und zieht schwere rechtliche Strafen nach sich. Wir sind bestrebt, unbefugten Zugriff zu verhindern und werden mutmaßliche Proxy-Käufe den zuständigen Behörden melden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

5. das Recht auf Ablehnung des Dienstes

Als Online-Verkäufer von Produkten mit Altersbeschränkung behält sich TOVANVAPE das Recht vor, nach eigenem Ermessen den Service zu verweigern, Bestellungen zu stornieren oder zusätzliche Ausweise zu verlangen. Wir nehmen diese Standards ernst, um eine verantwortungsvolle und gesetzeskonforme Vaping-Umgebung zu erhalten.

6. die Kundenbetreuung

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Zugang zu Unrecht eingeschränkt wurde, oder wenn Sie Probleme beim Hochladen der ID haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Kundendienstteam. Wir legen großen Wert auf eine transparente Kommunikation und werden Ihnen helfen, die Überprüfung sicher zu lösen.