Per TOVANVAPE, la prevenzione dell'accesso ai nostri prodotti da parte di minorenni è la nostra massima priorità. Applichiamo rigorosamente misure di verifica dell'età per garantire la conformità alle normative globali e promuovere pratiche di vaping responsabili.
1.Età legale per fumare
Per accedere al nostro sito web e acquistare prodotti di sigaretta elettronica, tutti i clienti devono avere l'età minima legale per fumare nel proprio paese o giurisdizione.
- Nella maggior parte delle regioni (compresi l'UE e il Regno Unito), l'età legale è di 18 anni o più.
- In alcune regioni (come alcune zone degli Stati Uniti), l'età legale è di 21 anni o più.
Effettuando un ordine, dichiarate legalmente di soddisfare i requisiti di età previsti dalla vostra giurisdizione locale.
2. Processo di verifica dell'età robusto
Per soddisfare i requisiti legali e proteggere i giovani, utilizziamo un rigoroso sistema di verifica dell'età durante il checkout.
- Corrispondenza dei dati: verifichiamo le informazioni fornite al momento del checkout (come nome, indirizzo di fatturazione e data di nascita) con registri pubblici affidabili e gateway di pagamento.
- Verifica manuale dell'identità: Se il nostro sistema non è in grado di verificare automaticamente l'età del cliente o se l'ordine viene segnalato dal nostro sistema di controllo dei rischi, l'ordine verrà temporaneamente trattenuto. Sarà necessario caricare in modo sicuro una copia chiara di un documento d'identità rilasciato dal governo (ad esempio, passaporto, patente di guida o carta d'identità nazionale) per confermare la data di nascita.
3. Conseguenze delle false dichiarazioni sull'età
Falsificare la propria età per acquistare prodotti di vaping è assolutamente contrario alla nostra politica ed è illegale in molte giurisdizioni.
- Se scopriamo che un account è stato creato con dati anagrafici falsi, l'account verrà bandito in modo permanente.
- Gli ordini associati saranno immediatamente annullati senza preavviso.
4.Divieto di acquisto di deleghe
L'acquisto di prodotti di vaping per conto di minori (acquisto per procura) è severamente vietato e comporta gravi sanzioni legali. Ci impegniamo a prevenire gli accessi non autorizzati e, se richiesto dalla legge, segnaleremo alle autorità competenti i sospetti acquisti per procura.
5.Diritto di rifiutare il servizio
In qualità di venditore online di prodotti vietati all'età, TOVANVAPE si riserva il diritto di rifiutare il servizio, annullare gli ordini o richiedere ulteriori documenti di identità a propria discrezione. Prendiamo seriamente questi standard per mantenere un ambiente di vaping responsabile e legalmente conforme.
6.Assistenza clienti
Se ritenete che il vostro accesso sia stato ingiustamente limitato o se riscontrate problemi durante il processo di caricamento dell'ID, contattate immediatamente il nostro team di assistenza clienti. Diamo priorità alla comunicazione trasparente e vi aiuteremo a risolvere la verifica in modo sicuro.